977 Online CursosCursos

Eleve o desempenho de sua equipe de vendas por meio de um exame detalhado dos principais elementos do processo de vendas. Aumente sua capacidade de desenvolver planos de vendas sólidos e adquirir novas estruturas para ajudar sua equipe a atingir seu potencial máximo. -

Futuregames Game Engines é um curso de 12 semanas. Trabalhando em estreita colaboração com a Epic Games e a Unity, e com profissionais experientes da indústria, o curso fornece o necessário aprimoramento e requalificação, além do conhecimento prático de desenvolvimento de jogos para avançar na indústria. -

Os objetivos do Minicurso em Mídia e Comunicação são explorar o campo da Comunicação sob diferentes perspectivas, a fim de obter uma visão holística; estudar noções básicas de comunicação de contar histórias a comunicação visual de um ponto de vista clássico a uma perspectiva digital contemporânea; analisar a Comunicação Institucional oferecendo um contexto transcultural para compreender a Comunicação Corporativa na atualidade; entender a Comunicação de Pessoal, aprendendo os conceitos básicos de liderança e habilidades de comunicação, juntamente com habilidades de falar em público. -

Como navegar com sucesso na gestão da moda e no mundo dos negócios. Trabalhe no e-commerce de moda, torne-se o gerente de uma empresa de moda ou luxo, ou abra seu próprio negócio de moda! Por que escolher um curso online com Accademia del Lusso ? Ensino ao vivo com professores ao vivo: interação em tempo real com professores. Métodos inovadores de ensino à distância. Ensinado em inglês: estude de qualquer lugar do mundo junto com outros alunos internacionais. Ministrado por especialistas do Made in Italy com uma visão global: aprenda aspectos do estilo italiano mundialmente conhecido, inovação e qualidade em um contexto internacional. -

Explore o que significa se comunicar em vários idiomas em uma variedade de contextos e descubra seu tradutor interno. -

Saiba mais sobre a melhor forma de se envolver em métodos de aconselhamento informados para envolver alunos de todas as origens por meio do Especialista em Educação em Aconselhamento da University of West Alabama. No programa, você cobrirá tópicos que incluem liderança, pesquisa educacional, aconselhamento familiar, aconselhamento de adolescentes, aconselhamento de abuso de substâncias e muito mais. -

APRENDA TODAS AS IDEIAS-CHAVE DA MBP EM TERMOS DE POR QUE, O QUÊ, QUANDO E COMO TREINAR NOSSOS JOVENS JOGADORES. -

Acelere sua carreira em segurança cibernética com o C-CAP. A demanda por profissionais de segurança cibernética atingiu o ponto mais alto. Com mais de 504.316 cargos de segurança cibernética abertos nos Estados Unidos, uma taxa de crescimento de 36,5% até 2022 e uma taxa de desemprego de zero por cento, um aprendizado em segurança cibernética é uma carreira empregável e desejável. Esteja você apenas começando sua carreira, fazendo a transição de posições ou procurando um novo começo, o Colorado Cybersecurity Apprenticeship Program lhe dará a educação, as habilidades e a experiência para lançar sua carreira em gerenciamento de segurança cibernética. O Colorado Cybersecurity Apprenticeship Program, também conhecido como C-CAP, fornece aos aspirantes a profissionais de segurança cibernética o conhecimento acadêmico e com base nas habilidades necessárias para obter posições de nível médio e avançado em segurança cibernética. Por meio de uma série de cursos universitários alinhados ao setor, campos de treinamento e treinamento no local de trabalho, os aprendizes estarão totalmente equipados para ter sucesso em um dos setores de crescimento mais rápido do país. Ao mesmo tempo, as organizações de segurança cibernética se beneficiarão de um fluxo constante de talentos de força de trabalho altamente qualificados, permitindo que os empregadores recrutem, treinem e retenham os melhores profissionais de segurança cibernética. O C-CAP foi projetado para prepará-lo para funções de segurança cibernética de nível médio e avançado em cinco setores diferentes. Para se alinhar às necessidades do setor, todos os cinco programas de aprendizagem em segurança cibernética incluem certificações relevantes em segurança cibernética. Após a conclusão de três cursos e dos campos de treinamento associados, você estará equipado com as habilidades, educação e experiência para trabalhar no mundo empolgante e em constante evolução do gerenciamento da segurança cibernética. Os cursos são oferecidos online e à noite. Benefícios de aprendizagem Instrução excepcional Nossos principais instrutores são nacional e internacionalmente reconhecidos por suas pesquisas e instrução em gestão de segurança cibernética. Receba orientação personalizada de professores com experiência real no setor. Nosso programa está localizado em uma das principais cidades do país para profissionais de segurança cibernética, oferecendo a você uma perspectiva de ponta e imersiva no setor. Aprendizagem baseada no trabalho Seja pago para aprender. Você receberá instruções e treinamento no local de trabalho pago à medida que progride no programa. Na conclusão de cada uma das três fases, você receberá um aumento no pagamento, bem como responsabilidade adicional em suas funções de segurança cibernética. Credenciais reconhecidas pela indústria Para atender às necessidades dos parceiros empregadores, o curso é mapeado para as habilidades descritas na estrutura da Iniciativa Nacional para Educação em Segurança Cibernética (NICE). Você receberá conhecimentos atuais e relevantes sobre segurança cibernética em cada um dos três cursos. Após a conclusão de cada curso, você também participará de campos de treinamento para obter treinamento aprofundado em certificações reconhecidas pelo setor, preenchendo a lacuna entre as habilidades de segurança cibernética de nível básico e médio. Tutoria Você terá acesso ao Programa de Coaching de Carreira, que o conecta a um mentor no setor de segurança cibernética para ajudá-lo na transição do aprendizado para a carreira. Com o seu mentor, você se envolverá em uma variedade de atividades, incluindo exercícios de reflexão pessoal, seminários, jantares de etiqueta, networking e workshops de desenvolvimento profissional. Serviços de suporte Você terá acesso a vários serviços de apoio fornecidos pelo Centro de Desenvolvimento de Carreira da UCCS College of Business, incluindo aconselhamento individual de carreira, análises de currículos, entrevistas simuladas, gestão de conflitos, negociação salarial, comunicação eficaz e etiqueta profissional. Além disso, os alunos terão acesso ao Programa First2Go, que é projetado para o sucesso acadêmico dos alunos da primeira geração. 100% online O programa é oferecido totalmente online, permitindo que você trabalhe para qualquer organização de segurança cibernética do país. Você aprenderá com nosso corpo docente com experiência no mundo real no setor de segurança cibernética, não importa onde você esteja. -

Este programa permite a aprendizagem das Normas Internacionais de Relato Financeiro (IFRS), bem como a avaliação dos conhecimentos adquiridos. Desta forma, aqueles que obtiverem a Certificação Internacional ICAEW demonstrarão seu conhecimento e compreensão das IFRS por meio de um teste independente e de prestígio internacional. -

Cursos online de Diploma e Certificado que cobrem a indústria de Compensação e Encaminhamento com foco particular em Contratos e Pagamentos Internacionais, Frete Marítimo e Alfândega. Temos uma entrada mensal de novos alunos na primeira segunda-feira de cada mês. -

O que este programa fará por você? Aqui estão alguns dos desafios específicos que você poderá enfrentar melhor depois de concluir este programa: Descubra tendências, oportunidades e desafios de prestação de serviços Desenvolva proposição de valor e posicionamento para se destacar no mercado competitivo Aprenda como a tecnologia é usada para oferecer excelência em serviços Aplicar estruturas e estratégias para identificar, gerenciar e manter clientes por meio da entrega de serviços e excelência Identificar estratégias para oferecer excelência em serviços de maneira econômica Módulos de Programa Módulo 1: Capturando valor em economias de serviço modernas Explore os desafios de escalar marcas de serviço e negócios bem-sucedidos, macrotendências em economias de serviço modernas, soluções que tornam o serviço a proposta de valor central de um negócio e como analisar atividades no negócio que ajudam a capturar valor na economia de serviço. Módulo 2: Tecnologia em serviço: robôs de serviço, AI e modelos de negócios de plataforma Examine como a tecnologia é usada para fornecer serviços, o impacto dos modelos de negócios de plataforma na entrega de serviços, problemas e desafios enfrentados pelos ecossistemas de plataforma e como analisar as vantagens e desvantagens competitivas dos negócios de plataforma. Módulo 3: Gerenciando a fidelidade do cliente - A roda da fidelidade Obtenha uma compreensão mais profunda do lucro das empresas a partir da fidelidade do cliente a longo prazo, a distinção entre satisfação e fidelidade do cliente, implicações da classificação / segmentação do cliente na aquisição e retenção de clientes e estratégias para manter a fidelidade do cliente. Módulo 4: Centricidade no Cliente - Gestão Estratégica de Reclamações, Recuperação de Serviços e Sistemas de Feedback do Cliente Aprenda como usar estratégias de atendimento ao cliente para dar um toque positivo às reclamações do cliente, alavancar o feedback do cliente para impulsionar o aprendizado organizacional, ilustrar uma abordagem de recuperação de serviço proativa e econômica, o que considerar ao projetar sistemas de feedback do cliente e como a recuperação de serviço pode ser usado para direcionar os objetivos de negócios. Módulo 5: Qualidade do serviço - O modelo de lacunas e redesenho do processo de atendimento ao cliente Explore as dimensões da qualidade do serviço que afetam a lealdade do cliente, como o modelo de lacunas é usado para explicar as deficiências na qualidade do serviço, o nível certo de investimento na entrega da qualidade do serviço, por que o redesenho do processo de serviço é importante, ferramentas para redesenhar os processos do serviço, o impacto do processo redesenho em clientes e equipe, e as nove etapas em redesenhar o processo de atendimento ao cliente. Módulo 6: Três Pathways a Econômicos (Estratégia de Cultura Dupla, Estratégia de Serviços Focados, Estratégia de OM e Integração) Aumente o seu conhecimento dos três Pathways direção à excelência de serviço com custo reduzido, a cultura dual / foco duplo Pathway em fornecer excelência de serviço com custo reduzido, a fábrica de serviço focada Pathway em fornecer excelência de serviço com custo reduzido e o estratégia de gerenciamento de operações Pathway na entrega de excelência em serviços com boa relação custo-benefício. Módulo 7: Serviços de produção e promoção da experiência de serviço e construção de uma organização de serviços de classe mundial Descubra como impulsionar melhorias usando estratégias e estruturas sobre liderança de serviço e como identificar estratégias para melhorar a entrega de serviço e as armadilhas potenciais. Corpo Docente do Programa Jochen Wirtz, Ph.D. Professor de Marketing e Vice-Reitor de Programas de MBA Além de atuar como professor de marketing na National University of Singapore, o professor Wirtz também é um membro internacional do Service Research Center da Karlstad University na Suécia e um acadêmico no Cornell Institute for Healthy Futures na Cornell University em Nova York. Foi o diretor fundador da UCLA - NUS Executive MBA Program (4º lugar globalmente no ranking EMBA 2015 do Financial Times e 3º no ranking EIU 2015) de 2002 a 2014; um Associate Fellow na Saïd Business School, da University of Oxford de 2008 a 2013; e membro fundador da NUS Teaching Academy de 2009 a 2015. O professor Wirtz é Ph.D. em Marketing de Serviços pela London Business School. Desde então, sua pesquisa se concentrou no marketing de serviços e foi publicada em cerca de 100 periódicos acadêmicos e artigos de revistas (como Harvard Business Review), 130 apresentações em conferências e 40 capítulos de livros. Seus mais de 10 livros incluem Marketing de serviços - Pessoas, Tecnologia, Estratégia (World Scientific, 9ª edição, 2021) e Essentials of Services Marketing (Pearson Education, 3ª edição, 2016), ambos em coautoria com o professor Christopher Lovelock. Com traduções e adaptações para mais de 26 países e regiões, e vendas combinadas de cerca de 1.000.000 de cópias, eles se tornaram livros-texto de marketing de serviços líderes globalmente. Exemplos da Indústria Por meio de exemplos do mundo real de vários setores, você verá como as teorias são colocadas em prática. Starbucks Entenda como um dos fundadores da Starbucks conseguiu ter uma ideia que serve como proposta de valor do café. Rolls Royce Identifique como a Rolls-Royce utilizou excelência em engenharia e soluções de serviço para se tornar um fabricante global competitivo. ANZ Bank Dê uma olhada em Jamie, um agente virtual do banco ANZ que atendeu milhares de clientes desde seu lançamento. linhas aéreas de Singapura Aprenda algumas das estratégias usadas pela Singapore Airlines para fidelizar o cliente. Google Entenda como o Google dominou as tecnologias de autoatendimento para manter seu baixo número de funcionários operacionais. Nike Aprenda as diferentes maneiras de ter uma melhor posição de negociação na cadeia de valor e as diferentes áreas onde o valor pode ser extraído. Outras empresas incluídas como exemplos ou casos de uso no programa incluem BMW, Tesla, Raffles Hotel, Wise, Four Seasons Hotel, Aeroporto de Changi - Cingapura, Lux Hotels & resorts, Zappos, etc. Nota: Todos os nomes de marcas, produtos e empresas são marcas comerciais ™ ou marcas registradas® de seus respectivos proprietários. O uso deles não implica qualquer afiliação, endosso ou associação de qualquer tipo entre eles e os proprietários do programa. Jornada de aprendizagem do programa 56 vídeo-aulas Mais de 25 exemplos da indústria 8 quadros de discussão 8 sessões semanais no horário comercial 7 atribuições 5 estudos de caso Por que se inscrever no programa? Nas economias atuais de serviço e baseadas no conhecimento, as empresas devem encontrar constantemente novas maneiras de se destacar. Neste mercado competitivo, a aplicação de uma abordagem centrada no cliente para gerenciar e fornecer excelência de serviço é crítica. No entanto, esse esforço requer mais do que depender do feedback do cliente para mostrar suas ofertas de serviço. Exige a criação de operações de alta qualidade dentro de um ambiente de alta confiança, levando a funcionários motivados que prestam atendimento ao cliente excepcional. No programa Liderança de Serviço: Valor para o Cliente, Excelência e Custo-Efetividade - oferecido pela NUS Business School - você pode obter as competências de que precisa para se tornar um líder de negócios focado no cliente, capaz de entregar mais valor para sua organização, funcionários e clientes. 93% dos clientes tendem a fazer compras repetidas com empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente. fonte: Hubspot Research, 2021 70% ter uma visão mais favorável das marcas que oferecem notificações proativas de atendimento ao cliente. fonte: Microsoft, 2021 26% de empresas e profissionais afirmam que o valor da satisfação do cliente é totalmente definido e monitorado. fonte: Global Customer ExperienceQ Benchmarking Report, 2020 Para quem é este programa? O programa é projetado para profissionais de qualquer formação acadêmica, de preferência com mais de 8 anos de experiência profissional. O programa é aplicável a todos os setores - especialmente produtos e serviços de TI, serviços bancários e financeiros, pessoal e recrutamento, educação e consultoria - e beneficia aqueles que atuam em gestão tecnológica, gestão geral, operações, funções de consultoria e muito mais. Este programa é especialmente útil para profissionais que desejam: Melhore a eficiência operacional e transforme a experiência do cliente por meio da tecnologia digital Desenvolva modelos de negócios disruptivos com uma abordagem centrada no serviço Aumente o envolvimento do cliente e aumente a taxa de conversão por meio da automação de marketing integrada Aproveite as experiências dos clientes e funcionários para atingir as metas de negócios Aplicar as melhores práticas para prestação de serviços em setores e empresas -

Explore novas perspectivas de liderança conforme você aprende a unir equipes na busca por metas organizacionais. Em um cenário de negócios contemporâneo marcado por interrupções tecnológicas e mudanças rápidas, os líderes do setor desempenham um papel cada vez mais importante na formação de um ambiente que garanta o crescimento contínuo. Este breve curso online fornece as habilidades para liderar com impacto e influência, à medida que você aproveita a oportunidade para investigar diferentes estilos e estruturas de liderança. Explore novas perspectivas e estratégias à medida que você descobre o valor da liderança de alto impacto nos contextos individual, de equipe e organizacional. Desenvolva competências-chave de liderança, prepare-se para unir equipes em um propósito comum e encontre seu próprio propósito como líder. O curso é orientado por especialistas da indústria e professores do University of Cambridge Institute for Sustainability Leadership (CISL) da Universidade de Cambridge, que têm muitos anos de experiência no apoio a líderes empresariais de todo o mundo para promover mudanças em suas organizações. -

Em um mundo em rápida mudança, as organizações precisam de líderes eficazes que possam se adaptar para enfrentar os desafios. Indicado como um dos principais programas de certificação de liderança nos Estados Unidos, The UC Davis Graduate School of Management tem como objetivo formar executivos que possam liderar em tempos de mudança e crise e motivar as equipes a alcançar seus objetivos. Com base no Modelo de Liderança Situacional, este programa lhe dará a chance de liderar uma equipe fictícia por meio de vários cenários enquanto avalia sua função nesse ambiente. Ao longo de oito semanas, você examinará maneiras de adaptar seu comportamento para atingir os objetivos de sua organização, bem como as necessidades do indivíduo ou grupo que você está liderando. O currículo enfoca três áreas principais: você como líder, seu relacionamento com sua equipe e o ambiente de trabalho em que suas equipes estão situadas. -

O Programa de Inovação do Modelo de Negócios o ajudará a projetar e implementar um modelo de negócios para um novo empreendimento, redesenhar o modelo de negócios de uma empresa ou unidade de negócios existente e / ou desenvolver uma estratégia de inovação do modelo de negócios para sua empresa. -

Para manifestar seus sonhos e torná-los sua realidade Nenhum sonho é grande ou pequeno demais. Sinta-se à vontade para ver este curso como um piloto criativo ou uma ponte que irá melhorar e aumentar suas chances de ser aceito nas melhores escolas de jogos do mundo! O curso de portfólio é adequado para candidatos a Futuregames cursos superiores de desenvolvimento de jogos vocacionais. Não espere! Dê o primeiro passo em direção a uma carreira na indústria de jogos. Futuregames os cursos de portfólio proporcionam a você o início ideal para a transição para o estudo de desenvolvimento de jogos nas principais escolas internacionais de desenvolvimento de jogos e o início de sua jornada de carreira na indústria de jogos. Isso envolve 3 semanas de estudo intensivo com orientação individual e feedback sobre seu portfólio. Oferecemos cursos de portfólio nas seguintes três disciplinas: Artistas de jogos Designers de jogos Programadores de jogos O curso de portfólio para a respectiva disciplina irá fornecer-lhe: Uma visão geral da indústria e conselhos de carreira. Instrução nas ferramentas e plataformas mais úteis para o desenvolvimento de jogos. Feedback individual e em grupo para ajudá-lo a criar um portfólio ou exemplos de trabalho necessários para se inscrever no Futuregames ou em outras escolas de desenvolvimento de jogos. Equipamento recomendado Um computador com a capacidade de executar o mecanismo Maya / Unreal: CPU: processador Quad-core Intel ou AMD, 2,5 GHz ou mais rápido RAM: mínimo 8 GB Placa gráfica compatível com DirectX 11 ou DirectX 12 Ferramentas e Software Observe que as licenças gratuitas / educacionais para o software serão fornecidas a você durante o curso. As ferramentas e softwares que você terá a oportunidade de explorar são: Unreal Engine Unity3D Autodesk Maya Designer de Substâncias Adobe Photoshop Estúdio visual Dicas para fazer antes do início deste curso Grandes carteiras não são construídas em um dia. Antes de iniciar o curso do portfólio, é útil ter uma ideia do que você deseja fazer para sua amostra de trabalho. Pode ser uma ideia nova ou melhorar algo em que você trabalhou anteriormente. Empurre-se, mas seja realista. Crie um plano para você mesmo e divida a tarefa necessária para finalizá-la com prazos claros. Priorize as diferentes tarefas, quais são as prioridades que você deve ter e quais são as coisas boas de se ter. Dessa forma, você pode reduzir se perceber que está ficando sem tempo. Se você aprender com diferentes recursos, certifique-se de entender o que está fazendo, evite copiar algo sem investigar e refletir sobre isso. Torne-o relevante para a educação para a qual você está interessado em se inscrever. Se você está interessado em vários cursos, trabalhe de maneira inteligente e veja se você pode criar uma amostra de trabalho adequada para os cursos. -