Diploma de Habilidades de Recepcionista - CPD
Para quem é este curso?
- Empresários, empresários ou profissionais que precisam saber sobre gerenciamento de escritório.
- Pessoas que têm interesse em se tornar uma recepcionista profissional.
Requisito de entrada:
- Este curso está disponível para todos os alunos, de todos os meios acadêmicos.
- É necessária uma boa compreensão da língua inglesa, numeracia e TIC para participar deste curso.
Avaliação:
- No final do curso, você será obrigado a se submeter a um teste on-line de múltipla escolha. Seu teste será avaliado automaticamente e imediatamente para que você instantaneamente saiba se você foi bem-sucedido.
- Antes de se sentar para o seu exame final, você terá a oportunidade de testar a sua proficiência com uma prova simulada.
Certificação:
- Depois de ter passado com sucesso o teste, você poderá obter um Certificado de Realização Credenciado. No entanto, você também pode obter um certificado de conclusão do curso após a conclusão do curso, sem estar sentado para o teste. Os certificados podem ser obtidos em cópia impressa a um custo de £ 39 ou em formato PDF ao custo de £ 24.
Porque escolher-nos?
- Acessível, envolvente
- Tutorial de vídeos / materiais dos principais especialistas da indústria;
- Estude em uma plataforma de aprendizado on-line avançada e amigável;
- Sistemas de exames eficientes para avaliação e resultado imediato;
- O Reino Unido
- Acesse o conteúdo do curso em celular, tablet ou desktop de qualquer lugar a qualquer momento;
- O benefício da aplicação do NUS Extra Discount Card;
- Assistência escolar 24/7 via e-mail.
Plano de carreira:
O Diploma de Habilidades de Recepcionista é uma qualificação útil para possuir e seria benéfico para as seguintes carreiras:
- Assistentes administrativos
- Gerente de Relações com Clientes
- Administrador de Contratos
- Especialista em Entrada de Dados
- Assistente executivo
- Secretário Geral de Escritório
- Assistente de Informação
- Empregador de gravação de material
- secretário
- Assistente virtual.
CURRICULUM DO CURSO
Módulo 1: Recepcionista
- Recepcionista
- Importância do recepcionista
- Diferentes tipos de recepcionista
- Habilidades de Comunicação para Recepcionista
- Habilidades telefônicas
- Habilidades auditivas
- Tomando Mensagens
- Apresentando
- Procedimento de reserva
- Lista de verificação de confidencialidade
- Ser organizado como recepcionista
- Tornar-se
- Recepção bem-sucedida
Módulo 2: habilidades de comunicação
- Técnicas para ser um orador espontâneo
- O conhecimento é poder - então enriquece seu conhecimento
- Pontas notáveis para se apresentar
- Estratégias simples que promovem conversas
- Falando do coração
- Aprenda a ser um bom ouvinte primeiro
- Pare de Bragging Sobre Você
- Maneira fácil de iniciar uma conversa
- Manipular a crítica de forma inteligente
- Pedindo o que você quer
Módulo 3: Habilidades interpessoais
- Módulo 1 - Iniciando
- Módulo Dois - Habilidades Verbal de Comunicação
- Módulo Três - Habilidades de Comunicação Não-Verbal
- Módulo quatro - Fazendo pequenas conversas e se movendo para além
- Módulo Cinco - Movendo a conversa ao longo
- Módulo seis - lembrando nomes
- Módulo Sete - Habilidades Influentes
- Módulo Oito - Trazendo as pessoas ao seu lado
- Módulo nove - compartilhando sua opinião
- Módulo dez - Noções básicas de negociação
- Módulo Eleven - Fazendo um Impacto
- Módulo Doze - Envio
- Curso de desenvolvimento de habilidades interpessoais - Atividades
Módulo 4: Competências de gerenciamento de escritórios
- Construindo sua equipe de gerenciamento
- Construindo uma marca bem sucedida
- Alcançando qualidade através do trabalho em equipe
- Chaves para permanecer motivado
- Melhore o seu Marketing
- Forneça o Top Customer Service
- Empacotando
Módulo 5: Microsoft Word
- Módulo 1 - Iniciando
- Módulo Dois - Palavra de abertura
- Módulo Três - Trabalhando com a Interface
- Módulo quatro - Seu primeiro documento
- Módulo Cinco - Tarefas básicas de edição
- Módulo seis - Tarefas básicas de formatação
- Módulo Sete - Parágrafos de formatação
- Módulo Oito - Tarefas avançadas de formatação
- Módulo nove - Trabalhando com estilos
- Módulo dez - formatando a página
- Módulo Eleven - Compartilhando seu documento
- Módulo Doze - Envio
- Atividades - Microsoft Word
Módulo 6: Microsoft Excel
- Módulo 1 - Iniciando
- Módulo Dois - Excel de abertura
- Módulo Três - Trabalhando com a Interface
- Módulo quatro - sua primeira planilha
- Módulo cinco - Exibição de dados do Excel
- Módulo seis - Fórmulas de construção
- Módulo Sete - Usando Funções do Excel
- Módulo oito - Usando análise rápida
- Módulo nove - formatando seus dados
- Módulo dez - Usando estilos, temas e efeitos
- Módulo Eleven - Impressão e compartilhamento de sua pasta de trabalho
- Módulo Doze - Envio
- Atividades - Microsoft Excel
Módulo 7: Microsoft PowerPoint
- Módulo 1 - Iniciando
- Módulo Dois - PowerPoint de abertura
- Módulo Três - Trabalhando com a Interface
- Módulo quatro - sua primeira apresentação
- Módulo Cinco - Trabalhando com Texto
- Módulo seis - formatando texto e parágrafos
- Módulo Sete - Adicionando Fotos
- Módulo Oito - Tarefas avançadas de formatação
- Módulo nove - Trabalhando com transições e animações
- Módulo dez - Configurando sua apresentação de slides
- Módulo Eleven - Showtime!
- Módulo Doze - Envio
- Atividades - Microsoft PowerPoint
Esta escola oferece programas em:
- Inglês
Última actualização January 17, 2018
